Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen - Datenschutz bei Casibom

Bei Casibom nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert transparent, welche Informationen wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform jederzeit geltend machen können. Wir verpflichten uns, Ihre Daten stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu verarbeiten.

Wenn Sie sich bei uns registrieren, erheben wir Pflichtangaben wie Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen. Diese Daten sind notwendig, um Ihr Konto korrekt zu führen, Einzahlungen und Auszahlungen sicher abzuwickeln und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Zu den unterstützten Zahlungsmethoden zählen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Paysafecard sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und USDT. Alle sensiblen Zahlungsdaten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen und niemals ungesichert gespeichert.

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienste unbedingt erforderlich ist, etwa an Zahlungsdienstleister oder an unsere Spielsoftware-Partner wie Evolution, Pragmatic Play und NetEnt. Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung findet grundsätzlich nicht statt. Unsere Server sind mit aktuellen Verschlüsselungstechnologien gesichert, und der Zugang zu sensiblen Daten ist strikt auf autorisiertes Personal beschränkt.

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, Korrekturen zu beantragen oder die vollständige Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Für alle Datenschutzanfragen steht Ihnen unser Support-Team per Live-Chat, E-Mail oder Telegram zur Verfügung. Wir bearbeiten alle eingehenden Anfragen innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie schriftlich über das Ergebnis.

Bei Casibom erheben wir ausschließlich die Daten, die für einen sicheren und ordnungsgemäßen Spielbetrieb tatsächlich notwendig sind. Konkret gehören dazu Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnanschrift sowie Ihre Zahlungsinformationen, etwa bei der Nutzung von Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder digitalen Währungen wie Bitcoin, Ethereum und USDT. Ohne diese Angaben können wir Ihr Konto nicht verifizieren, Auszahlungen nicht korrekt bearbeiten und unsere Lizenzpflichten nicht einhalten.

Technische Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browser-Typ und Gerätedaten erfassen wir automatisch, sobald Sie unsere Seite aufrufen. Diese Informationen helfen uns dabei, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, unsere Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Kontosicherheit aller Spieler zu gewährleisten. Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf gesicherten Servern gespeichert und durch aktuelle Verschlüsselungsverfahren vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Abwicklung Ihrer Zahlungen zwingend erforderlich, wie etwa durch unsere Zahlungsdienstleister Skrill, Neteller oder MuchBetter, oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Alle externen Partner, die in unserem Auftrag tätig sind, unterliegen strengen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen und dürfen Ihre Daten nur für den jeweils vereinbarten Zweck verwenden.

Als registrierter Spieler haben Sie das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, Korrekturen zu beantragen oder die Löschung zu verlangen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Unser Support-Team ist per Live-Chat, E-Mail und Telegram erreichbar und beantwortet Datenschutzanfragen in der Regel innerhalb von 72 Stunden.

Bei Casibom speichern wir ausschließlich die personenbezogenen Daten, die für den sicheren Betrieb unserer Plattform, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und den Schutz unserer Spieler erforderlich sind. Das umfasst Kontoinformationen wie Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse, Zahlungshistorien zu allen genutzten Methoden, darunter Skrill, Neteller, Visa oder Bitcoin, sowie Nutzungsprotokolle aus unseren Casino-, Live- und Sportwettenbereichen.

Wie lange Daten bei uns verbleiben, hängt vom jeweiligen Verwendungszweck ab. Kontodaten und zugehörige Kommunikationsverläufe bewahren wir für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung auf und halten sie danach mindestens fünf Jahre vor, um unseren Pflichten nach dem Geldwäschegesetz und den Anforderungen unserer Glücksspiellizenz nachzukommen. Finanztransaktionen unterliegen handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten von bis zu zehn Jahren. Technische Protokolldaten, etwa Server-Logs, löschen wir in der Regel nach 90 Tagen automatisch, sofern keine aktive Sicherheitsuntersuchung vorliegt.

Alle gespeicherten Daten sind mit aktuellen Verschlüsselungsverfahren gesichert und liegen auf Servern mit streng geregeltem physischem und digitalem Zugang. Zugriff haben ausschließlich Mitarbeiter, die die jeweiligen Informationen für ihre konkrete Arbeit tatsächlich benötigen. Regelmäßige interne Audits, technische Zugriffskontrollen und verbindliche Datenschutzrichtlinien schützen Ihre Daten gemeinsam vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch.

Haben Sie Fragen zur Speicherdauer Ihrer Daten oder möchten Sie einen Löschantrag einreichen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail oder Telegram zur Verfügung. Jede Anfrage bearbeiten wir persönlich und ohne unnötige Verzögerung. Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen weiter vorhalten müssen, werden unmittelbar nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist vollständig und dauerhaft gelöscht.

Als Nutzer von Casibom stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) weitreichende Rechte zu. Wir nehmen diese Rechte ernst und haben klare Prozesse eingerichtet, damit Sie jede Anfrage ohne unnötigen Aufwand stellen können. Datenschutz ist für uns keine Formalität: Wir betrachten ihn als Teil unserer Verantwortung gegenüber jedem unserer Spieler.

Konkret stehen Ihnen folgende Rechte zu: Das Auskunftsrecht gibt Ihnen jederzeit die Möglichkeit, eine vollständige Kopie der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern. Das Recht auf Berichtigung greift, sobald Angaben in Ihrem Konto veraltet oder fehlerhaft sind. Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten, prüfen wir dies umgehend, soweit keine steuerrechtlichen oder regulatorischen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung steht Ihnen zu, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten oder Widerspruch gegen eine laufende Verarbeitung eingelegt haben.

Datenübertragbarkeit bedeutet, dass wir Ihnen Ihre Daten auf Wunsch in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereitstellen, das Sie problemlos zu einem anderen Anbieter mitnehmen können. Ihr Widerspruchsrecht erlaubt es Ihnen, einer auf berechtigtem Interesse basierenden Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Richten Sie Ihre Anfrage per E-Mail an unser Datenschutzteam. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Stunden und beantworten Ihr Anliegen in der Regel binnen 30 Tagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, steht Ihnen der Weg zur zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde jederzeit offen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, setzen wir Cookies ein - kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Sie ermöglichen es uns, Ihre Sitzung zu erkennen, Ihre persönlichen Präferenzen zu speichern und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Cookies sind ein technischer Standard, der auf nahezu jeder modernen Website eingesetzt wird, und ohne sie wäre ein funktionaler Betrieb kaum möglich.

Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen und optionalen Cookies. Notwendige Cookies sind für den Betrieb von Casibom unbedingt erforderlich: Sie sorgen dafür, dass Sie nach dem Einloggen angemeldet bleiben, Ihre Einzahlungen sicher abgewickelt werden und unsere Sicherheitsprotokolle korrekt funktionieren. Diese Kategorie lässt sich nicht deaktivieren, ohne die grundlegende Funktionalität der Website zu beeinträchtigen.

Darüber hinaus nutzen wir Analyse-Cookies, um zu verstehen, welche Bereiche unseres Angebots besonders gefragt sind. So erkennen wir etwa, wie häufig unsere Spieler Gates of Olympus oder Book of Dead aufrufen, und können unser Portfolio gezielt weiterentwickeln. Präferenz-Cookies speichern Ihre Sprachauswahl und individuelle Einstellungen, damit Sie beim nächsten Besuch direkt dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Diese optionalen Cookies aktivieren wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Manche Cookies stammen von Drittanbietern - zum Beispiel von Zahlungsdienstleistern wie Skrill oder Neteller, die beim Bezahlvorgang eigene Technologien einsetzen. Diese unterliegen den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Anbieter, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über unseren Cookie-Banner anpassen oder direkt in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen per Live-Chat, E-Mail oder Telegram gern zur Verfügung.

Als Casibom nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO, EU-Verordnung 2016/679), gültig seit Mai 2018, bildet die rechtliche Grundlage für alle unsere Datenverarbeitungsprozesse. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Basis klar definierter Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen oder Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Zu den personenbezogenen Daten, die wir erfassen, gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen sowie Ihre Spielhistorie bei uns. Ob Sie per Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard oder Bitcoin einzahlen, jede Transaktion wird sicher und zweckgebunden verarbeitet. Diese Informationen nutzen wir für die Kontoverwaltung, die Auszahlungsabwicklung, die Betrugsprävention und die Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Leistungserbringung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Als Spieler bei Casibom stehen Ihnen nach der DSGVO umfangreiche Rechte zu: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen und unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung beantragen. Hinzu kommen das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Einem Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken kommen wir umgehend nach, ohne dass Ihr Spielerkonto davon berührt wird.

Für datenschutzrechtliche Fragen oder die Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie unser Team per E-Mail oder direkt über den Live-Chat. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Sollte eine Beschwerde ungelöst bleiben, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde in Deutschland zu wenden.