Wir sind jederzeit für euch da - Casibom Kundensupport
Bei Fragen zu eurem Konto, Einzahlungen oder Boni ist unser Team rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail und Telegram für euch erreichbar. Wir antworten schnell und helfen euch direkt weiter.
Lizenziertes Casino
Offiziell zugelassen und reguliert
SSL-Verschlüsselung
256-Bit-Datenschutz für alle Daten
Sichere Zahlungen
Visa, Mastercard, Skrill u.v.m.
24/7 Kundensupport
Live-Chat, E-Mail und Telegram
Top-Spieleanbieter
Evolution, Pragmatic Play, NetEnt
Schnelle Auszahlungen
Meistens innerhalb von 24 Stunden
Kontaktmöglichkeiten
Wir sind jederzeit für euch erreichbar - wählt einfach euren bevorzugten Kanal.
Bei Casibom stehen wir unseren Spielern jeden Tag und zu jeder Uhrzeit zur Seite. Unser Support-Team kennt die gängigen Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusangeboten und löst die meisten Anliegen rasch und unkompliziert. Nachfolgend findet ihr alle Wege, um uns direkt zu kontaktieren.
Live-Chat
Der schnellste Weg zu uns: Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Klickt auf das Chat-Symbol unten rechts und verbindet euch direkt mit einem unserer geschulten Mitarbeiter. Die meisten Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen oder Boni lösen wir in wenigen Minuten.
Für ausführlichere Anfragen, die Übermittlung von Dokumenten zur Verifizierung oder komplexere technische Anliegen schreibt uns einfach eine E-Mail. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf jede Nachricht.
Telegram
Ihr bevorzugt Messaging-Apps? Über unseren offiziellen Casibom-Telegram-Kanal erreicht ihr uns schnell und direkt. Dort halten wir euch außerdem regelmäßig über aktuelle Aktionen, neue Spiele und exklusive Angebote für unsere Community auf dem Laufenden.
Kontaktformular
Füll das Formular aus und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir - auch an Wochenenden.
Über unser Kontaktformular erreichst du unser Team direkt, ohne Warteschleifen oder automatisierte Antworten. Trage deine Kontaktdaten ein, beschreibe das Anliegen so konkret wie möglich, und wir melden uns innerhalb weniger Stunden persönlich bei dir. Das Formular ist besonders praktisch für Fragen zu Bonusbedingungen, Auszahlungen oder Kontoeinstellungen, wo eine schriftliche Antwort am hilfreichsten ist.
Live-Chat
Für sofortige Unterstützung ist unser Live-Chat die erste Adresse. Klicke auf das Chat-Symbol unten rechts, und einer unserer Mitarbeiter ist sofort für dich da, rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche.
Du kannst uns jederzeit eine E-Mail schicken, besonders praktisch wenn du Kontoauszüge, Screenshots oder andere Unterlagen beifügen möchtest. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Telegram
Über unseren Telegram-Kanal informieren wir dich über neue Aktionen und Spielneuheiten. Außerdem kannst du uns dort direkt schreiben und erhältst schnelle, persönliche Antworten von unserem Support-Team.
Firmensitz und Unternehmensdaten
Alle wesentlichen Angaben zu unserem Betreiberunternehmen und unserer Lizenz
Casibom wird von unserem offiziell registrierten Betreiberunternehmen mit Sitz in Curaçao geführt. Die eingetragene Geschäftsadresse lautet: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park Vredenberg, Willemstad, Curaçao. Für rechtliche Anfragen oder offizielle Korrespondenz steht euch unser Support-Team per Live-Chat, E-Mail und Telegram jederzeit zur Verfügung.
Regulierungsbehörde
Wir operieren unter der Aufsicht der Curaçao Gaming Authority, einer international anerkannten Lizenzierungsstelle für Online-Glücksspiele. Diese Behörde stellt sicher, dass wir strenge Standards in puncto Spielerschutz und Betriebsintegrität dauerhaft einhalten.
Lizenznummer
Unsere Glücksspiellizenz trägt die offizielle Nummer 8048/JAZ2021-066. Sie bestätigt, dass Casibom sämtliche regulatorischen Anforderungen erfüllt und euch ein vollständig legales Casino-Erlebnis bieten darf.
SSL-Verschlüsselung
Alle Verbindungen zu unserem Casino laufen über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Eure persönlichen Daten sowie Zahlungen per Visa, Skrill oder Bitcoin sind damit rund um die Uhr vor unbefugtem Zugriff geschützt.
Faires Spiel
Unsere Spiele von Anbietern wie Evolution, Pragmatic Play und NetEnt werden regelmäßig durch unabhängige Institute auf RNG-Konformität geprüft. Jeder Spin bei Gates of Olympus oder Book of Dead läuft nach zertifizierten Zufallsprinzipien ab.
Presse und Partner
Kontaktiert unser Team für Medienanfragen, Partnerschafts- und Kooperationsmöglichkeiten.
Für Presseanfragen, Interviews und redaktionelle Informationsmaterialien steht unser Kommunikationsteam persönlich zur Verfügung. Journalisten und Medienvertreter erhalten von uns aktuelle Daten zu Casibom, Einblicke in unser Spielportfolio mit führenden Anbietern wie Evolution, Pragmatic Play, NetEnt und Push Gaming sowie Hintergrundinformationen zu unserer Positionierung auf dem deutschen Markt. Pressefotos, Logos und weiteres Bildmaterial stellen wir auf Anfrage in hoher Auflösung zur Verfügung.
Affiliate- und Medienpartnerschaften sind ein fester Bestandteil unserer Wachstumsstrategie. Wir kooperieren bevorzugt mit Partnern, die unser Spielangebot ehrlich und verantwortungsvoll kommunizieren, von Slots wie Gates of Olympus und Book of Dead bis hin zu Live-Casino-Erlebnissen von Evolution. Unser Partnerprogramm bietet transparente Provisionsmodelle, persönliche Ansprechpartner und regelmäßige Performance-Analysen. Die Zusammenarbeit gestalten wir langfristig, fair und im gegenseitigen Interesse.
Kooperationsanfragen jeglicher Art, ob Sponsoring, B2B-Integration oder gemeinsame Medienprojekte, nehmen wir gerne per E-Mail entgegen. Für schnelle Rückfragen steht unser Live-Chat sowie unser Telegram-Kanal bereit. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen und freuen uns auf den Austausch mit Partnern, die für qualitätsvolles iGaming einstehen.